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Guia prático

Como instalar o certificado digital A1

Passo a passo para instalar o certificado digital A1 (arquivo .pfx) no Windows, no macOS e nos navegadores Chrome e Edge. A instalação é de responsabilidade do titular.

Aviso importante: A ARQON Go atua como Agente de Registro (AR), responsável pelo atendimento, pela conferência documental e pela validação presencial ou por videoconferência. A emissão dos certificados digitais é realizada pela Autoridade Certificadora Sempre Tecnologia, credenciada à ICP-Brasil.

Antes de começar

  • Arquivo do certificado A1 no formato .pfx, baixado após a emissão
  • Senha de proteção exibida ao término da videoconferência de validação
  • Acesso administrativo ao computador em que o certificado será instalado
  • Backup do arquivo .pfx e da senha em local seguro, fora do computador principal

Windows — Gerenciador de Certificados

  1. 1Pressione Win + R, digite certmgr.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Certificados.
  2. 2No menu da esquerda, expanda Pessoal e clique em Certificados.
  3. 3Clique com o botão direito em Certificados, vá em Todas as tarefas e selecione Importar.
  4. 4Na assistente de importação, clique em Avançar e depois em Procurar para localizar o arquivo .pfx.
  5. 5Selecione o arquivo, clique em Abrir e depois em Avançar.
  6. 6Digite a senha de proteção do arquivo .pfx. Marque a opção Marcar esta chave como exportável se desejar fazer backup posteriormente.
  7. 7Escolha Colocar todos os certificados no repositório a seguir: Pessoal e clique em Avançar.
  8. 8Clique em Concluir. Uma mensagem confirmará que a importação foi bem-sucedida.

Google Chrome e Microsoft Edge

  1. 1Abra o Chrome ou o Edge e acesse as configurações do navegador.
  2. 2No Chrome, vá em Configurações → Privacidade e segurança → Segurança → Gerenciar certificados. No Edge, o caminho é semelhante em Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Segurança → Gerenciar certificados.
  3. 3Na janela que abrir, selecione a aba Pessoal e clique em Importar.
  4. 4Siga o assistente: localize o arquivo .pfx, informe a senha de proteção e escolha o repositório Pessoal.
  5. 5Após a importação, o certificado estará disponível para assinatura em sites e portais compatíveis.

macOS — Keychain Access (Cadeados)

  1. 1Abra o Utilitário de Disco de Cadeados (Keychain Access), localizado em Aplicativos → Utilitários.
  2. 2No menu lateral, selecione Cadeados → login e a categoria Meus certificados.
  3. 3Arraste o arquivo .pfx para a janela do Keychain Access ou vá em Arquivo → Importar itens.
  4. 4Informe a senha de proteção do arquivo .pfx quando solicitado.
  5. 5Informe a senha do login do macOS para permitir a importação, se necessário.
  6. 6O certificado importado aparecerá em Meus certificados, pronto para uso em navegadores e aplicações compatíveis.

Observações importantes

A instalação no computador ou celular é de responsabilidade do titular. A ARQON Go não acompanha o download nem a instalação após a emissão.
Guarde o arquivo .pfx e a senha em local seguro. A Autoridade Certificadora não armazena cópias deles.
Se o arquivo ou a senha forem perdidos, será necessário emitir um novo certificado.
Certifique-se de que o certificado está dentro do prazo de validade de 12 meses para ser utilizado em portais e sistemas.

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